Serwis urządzeń
Aplikacje do zarządzania serwisem urządzeń to oprogramowanie internetowe służące do rejestracji napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych urządzeń, do prowadzenia kartotek urządzeń seryjnych wraz z historią ich napraw oraz do zarządzania bazą serwisantów.
Najczęstsze moduły naszych aplikacji do zarządzania serwisem urządzeń:
- baza urządzeń,
- baza serwisantów,
- baza klientów,
- moduł części zamiennych,
- moduł zleceń serwisowych.
Baza urządzeń zawiera dane techniczne, numery seryjne i historię napraw. Urządzenia grupowane są według kategorii i producentów.
Baza serwisantów poza ich danymi teleadresowymi zawiera informacje na temat obsługiwanych urządzeń, zasięg terytorialny i dostępność.
Baza klientów zawiera dane teleadresowe, posiadane urządzenia i historię napraw. Na podstawie zleceń serwisowych tworzone są dokumenty sprzedażowe i raporty.
W module części zamiennych można zamawiać i wydawać z magazynu części oraz dokumentować ich sprzedaż.
Moduł zleceń serwisowych pozwala na przyjmowanie zgłoszeń od klientów przydzielanie serwisantom terminów napraw serwisowych. Ze zleceń serwisowych tworzone są dokumenty sprzedażowe.